Solera bv, gevestigd in de Ilya Prigoginestraat, 1 te 7850 Edingen in België, (hierna “Rent a Book” of “we” genoemd) is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die via de website www.rentabook.be (hierna de “Website” genoemd) worden verkregen. In dit privacy- en cookiebeleid leggen we uit wat we doen met de persoonsgegevens die we van u ontvangen.
We respecteren de privacy van onze klanten en van de gebruikers van onze Website en zorgen ervoor dat de persoonlijke informatie die u ons verstrekt met maximale vertrouwelijkheid wordt verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming.
We houden ons in het kader van ons proces aan de voorschriften van de wet op de bescherming van persoonsgegevens. Dat betekent met name dat:
Dit privacy- en cookiebeleid kan in de toekomst worden aangevuld of gewijzigd. We zullen u hiervan op de hoogte brengen door een herziene versie van dit privacy- en cookiebeleid op de Website te plaatsen. We raden u aan die regelmatig te controleren zodat u op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.
Dit privacy- en cookiebeleid werd voor het laatst gewijzigd op 12/02/2024.
We verwerken alleen gegevens die u via de Website aan ons hebt verstrekt of die we verkrijgen als gevolg van uw gebruik van de Website. Kortom, we verwerken de door u verstrekte persoonsgegevens alleen om uw bestellingen te kunnen uitvoeren, om u op de hoogte te kunnen houden van uw bestelling en om die zo snel en vlot mogelijk te kunnen afhandelen (eventueel door een account aan te maken bij Rent a Book).
Bovendien kunnen telefoongesprekken met de klantenservice van Rent a Book worden opgenomen met het oog op de opleiding, coaching en evaluatie van de medewerkers. De opnamen van deze telefoongesprekken worden beschermd en zodanig opgeslagen dat zij niet toegankelijk zijn voor onbevoegden.
We zullen uw persoonsgegevens niet verwerken voor andere dan de bovengenoemde doeleinden, tenzij we daarvoor vooraf uw toestemming hebben gekregen, wat noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst die wij met u hebben gesloten of die wij op grond van de wet mogen of moeten sluiten.
We verwerken de volgende categorieën van persoonsgegevens voor de doeleinden die in dit privacy- en cookiebeleid worden uiteengezet:
We nemen passende beveiligingsmaatregelen om misbruik van en ongeoorloofde toegang tot de persoonsgegevens te voorkomen. We waken erover dat alleen de noodzakelijke personen toegang hebben tot uw gegevens, dat de toegang tot uw accountgegevens wordt beschermd door een doeltreffende gebruikersnaam en een doeltreffend wachtwoord, en dat onze beveiligingsmaatregelen regelmatig worden gecontroleerd. Bovendien maken wij gebruik van SSL-certificaten voor een veilige communicatie en overdracht van uw gegevens.
We zullen uw persoonlijke informatie niet aan derden verkopen of verstrekken zonder uw voorafgaande toestemming of als dat niet noodzakelijk is om uw bestelling te kunnen verwerken. We geven toegang tot uw bestelgegevens aan een door de schooldirectie aangewezen persoon om een vlot verloop van het schooljaar te garanderen. Mogelijk kunnen of moeten we tevens die gegevens delen krachtens de wet.
We bieden via onze Website verschillende diensten aan in het kader waarvan wij u om uw gegevens kunnen vragen om uw verzoek te verwerken (onder meer om de door u gestelde vraag te beantwoorden en/of om een bestelling af te ronden). U kunt zelf beslissen of u dan bepaalde gegevens verstrekt, met uitzondering van uw e-mailadres. De gegevens die u ons toestuurt, worden bewaard zolang als nodig is om uw bestelling af te handelen of om uw verzoek uitvoerig te beantwoorden en te verwerken.
Op onze Website maken wij gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat naar uw computer wordt gestuurd wanneer u een website bezoekt en dat door uw browser op uw computer wordt opgeslagen. Deze cookies slaan bijvoorbeeld informatie op over de instellingen van uw computer en de voorkeuren die u hebt aangegeven, zodat u niet telkens dezelfde informatie moet verstrekken en een volgend bezoek aan onze Website vlotter verloopt. Deze informatie omvat geen namen, adressen of andere persoonsgegevens. U kunt de browser van uw computer zo instellen dat die tijdens uw bezoek aan onze Website geen cookies ontvangt. Controleer daarvoor uw browserinstellingen. Als uw browser geen cookies aanvaardt, dan kunt u mogelijk niet alle functies van onze Website gebruiken of dan krijgt u mogelijk geen toegang tot alle delen van onze Website.
Het is voor ons belangrijk dat u toegang hebt tot de gegevens die wij van u bezitten. Daarom hebt u op elk moment het recht om de gegevens die u op onze Website hebt verstrekt, op te vragen. Ga naar “Mijn account” en dan naar “Mijn persoonsgegevens” om automatisch een kopie van uw persoonsgegevens te downloaden in een pdf- of csv-bestand.
U hebt het recht om alle persoonsgegevens op de pagina “Mijn account” te wijzigen. Voor elk ander eventueel verzoek met betrekking tot de rectificatie en/of wissing van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via ons e-mailadres: contact@rentabook.be. Wij zullen uw verzoek bestuderen en zo snel mogelijk beantwoorden.